アナログサービス

一般

工事

接続・操作

障害


一般

ケーブルテレビで映る放送はどんなのがあるの?
多彩なチャンネルをご用意しております。詳細はこちらになります。

私の住んでいる家で、ケーブルテレビに入れますか?
現在、伊賀市(旧名賀郡青山町を除く)全域でご加入になれます。詳細はこちらになります。

家を建て替えるのですが・・・
お見積もりいたしますので、お早めに弊社までご連絡ください。TEL : 0595-24-2560

引越を予定していますが・・・
引越の2週間前までに、弊社までご連絡ください。TEL : 0595-24-2560

工事

どんな工事が必要なの?

【引込工事】

  • 電柱付近に設置してあるタップオフより、同軸ケーブルをご家庭の軒先まで引き込む工事です。
  • 引込線は、基本的に電気・電話と同様のルートで引き込みます。
  • 家の外壁には、保安器を取り付けます。
  • 保安器出力が責任分界点となります。

【宅内工事】

  • 軒先に取付した保安器より、ご希望いただくテレビまで単独配線(場合により配線組替)をさせていただきます。
  • ご希望いただいたテレビにはホームターミナルを設置させていただきます。
  • ケーブルテレビ対応住宅にお住まいの方なら、簡単な調整とホームターミナルの設置だけで終了です。

※デジタル化への移行に備え、全てのテレビ端子をケーブルテレビに対応させる「共聴工事」をお勧めいたします!
※ケーブルテレビ未対応集合住宅の場合は別途改修工事が必要となります。

単独と共聴の図

工事にかかる費用は?
引込標準工事費・・・21,000円
(標準を越える工事につきましては、追加分を別途ご負担いただく場合がございます)
宅内標準工事費・・・10,500円〜
ホームターミナル取付工事費・・・1,575円〜 / 1台
となっております。

工事業者の指定はできるの?
基本的に、弊社が選定する専門業者(取付資格を有し専用測定器を持つ業者)が工事にお伺いさせていただきます。
ご希望業者がいる場合は、別途ご相談ください。

工事の時間はどれくらいですか?
工事にかかる時間の目安は次のとおりです。
(工事条件等により所要時間が変わることがございます)
引込工事 : 60分程度
宅内工事 : 90分〜180分程度
ホームターミナル増設工事 : 45分程度(改修工事が必要な場合は異なります)

壁の穴開け工事は必要なの?
宅内環境よっては、既設配線を利用することができない場合があります。
エアコン用の穴などを極力利用しますが、ケーブル用の穴(指先程度)を壁面に開けさせていただく場合もあります。

録画機器との接続はしてくれるの?
録画機器との接続については、別途費用(1,365円〜)をいただいております。

アンテナとの併用はできるの?
併用は可能です。しかしアンテナの電波とケーブルテレビの電波を混合することで、一部のチャンネルで受信障害が発生する場合がございます。

別のテレビにもホームターミナルを設置したい
取付工事費 : 1,575円〜 / 1台
月額利用料 : 1台追加につき1,050円
が必要となります。

接続・操作

番組表(G-GUIDE、ADAMS-EPG)の設定の方法は?

【G-GUIDEの場合】

関西系の番組表を取得したい場合は毎日放送(4ch)
東海系の番組表を取得したい場合はCBCテレビ(5ch)

【ADAMS-EPGの場合】

関西系の番組表を取得したい場合はABCテレビ(6ch)
東海系の番組表を取得したい場合はメ〜テレ(11ch)

Gコード予約は利用できるの?
一般放送でGコード予約が使用できます。
但し、ビデオデッキなど録画機器にてガイドチャンネルの設定が必要となります。
※ビデオデッキ等の設定方法については取扱説明書をご覧ください。

障害

ホームターミナルの電源が入らない
コンセントは抜けていませんか。
スイッチ付ACタップをご使用の方はスイッチがOFFになっていませんか。

チューナーの番号は変わるけど、画面が変わらない
テレビの入力切換は正しいですか。

テレビの切替は、いつも視聴している状態(ビデオ1・ビデオ2・ビデオ3等)になっていますか。

急に家中のテレビが映らなくなった
ブースター用電源装置のコンセントは抜けていませんか。
ブースター用電源装置とは、軒先や屋根裏に設置してあるブースター(増幅器)に電気を送る機器です。テレビラックの裏等に設置してあるケースが多く、AV機器と同様に交流100Vの電源を必要とします。電源装置への給電がなくなると(コンセントが抜けるなど)、家中のテレビが映らなくなります。

本体パネルにEO表示が
機器本体の故障が考えられます。チューナーには触れず弊社へご連絡ください。

時折、画像がザラザラで見にくい状態となる
壁の接続端子と、機器側の接続部に異常がないかご確認ください。触る程度で画像が乱れる場合等は、接続不良が考えられます。
弊社又はお近くの電気店にご相談ください。

急に、中京テレビ(9ch)の映りが悪くなった
壁の接続端子と、機器側の接続部に異常がないかご確認ください。触る程度で画像が乱れる場合等は、接続不良が考えられます。
弊社又はお近くの電気店にご相談ください。

急に、NHK総合・大阪(2ch)に映りが悪くなった
Eスポと呼ばれる自然現象による受信障害が考えられます。
自然現象により日本海周辺の上空10km 付近に「スポラディックE層」(通称 : Eスポ)と呼ばれる電離層が発生すると、普段では届くことのない近隣諸国で使用している電波が日本に到達し、日本国内で使用している周波数の低い電波に混信障害をあたえます。毎年5月から8月頃までの期間、突発的に発生することが多く、伊賀地域では特にNHK総合・大阪(2ch)に影響が出ます。発生時はNHK総合・津(3ch)でのご視聴をお勧めします。

大雨(大雪)と共に、一部の放送が映らなくなった
降雨減衰(BS・CSの電波が雨粒により吸収・反射されて減衰する自然現象)の可能性があります。雨脚の非常に強い間の現象のため、天候が回復すれば、自然に復旧します。

リモコンが故障した
初期不良を除くリモコン故障につきましては、お客様の負担にてお買い求め頂いております(1台 : 1,050円)

引込線(外線)が切れた
至急弊社までご連絡ください。TEL : 0595-24-2560

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