お知らせ

【インターネット】NTTドコモ回線等一部回線からサブミッションポート(587番)でメール送信を頂けない件に関するお知らせ

投稿日:2016年06月20日

【更新:2016年7月17日】

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、NTTドコモ回線、Yahoo!BB回線、及びHi-Ho回線等からサブミッションポート(587番)を利用する弊社送信サーバ(smtp.ict.ne.jp)で、メールを送信できない状況となっておりますことについて、その調査結果を御報告いたします。

ご迷惑をおかけしておりますが、外部ネットワークからサブミッションポート(587番ポート)を使用して弊社の送信サーバ経由で送信を実施頂く場合、弊社の送信サーバを迷惑メール配信から守るため以下のデータベースを参照し、送信元IPアドレスが迷惑メールを配信していないかどうかを判定したうえで、メールを送信するようにしております。

データベース https://www.senderbase.org/

この度の症状は、数日前(6月17日(金))よりNTTドコモ回線、Yahoo!BB回線、及びHi-Ho回線等が、そのデータベース上で迷惑メール送信元としてのスコア値が悪化し、迷惑メールを配信している可能性が高いとシステムが機械的に判断し、そのIPアドレスからのメール送信を拒否している状況です。

この度の解決に向けては、データベース上でそのスコア値が改善するまでお待ちいただく必要がございます。

その間の代替手段として、以下の2つの方法をご提案致します。
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方法1.弊社ウェブメールをご利用頂く方法(https://webmail.ict.ne.jp/webmail/)

方法2.外部ネットワークの送信サーバを利用する方法(送信サーバに関する情報は、ご契約のインターネットサービスプロバイダーへご確認ください。)
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誠に申し訳ございませんが、弊社の送信サーバ経由で迷惑メールを配信することを防止するための措置でございますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。