メンテナンス・障害情報

【作業完了】【インターネット】【電話】【一部エリア】2022年6月16日(木)早朝メンテナンスによるサービス停止のお知らせ

投稿日:2022年06月06日

いつも弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、弊社では下記のとおりICT光用通信設備のメンテナンスを実施致します。
誠に恐れ入りますが、下記のエリア・時間帯にてICT光インターネット及び電話
サービスをご利用の皆様を対象に5分以内のサービス停止が数回発生致します。

お客様(特に「夜間帯にご利用のお客様」)には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

――――――――――――――――――――――――――――――――――
1.作業日時
――――――――――――――――――――――――――――――――――
2022年6月16日(木)午前2:00から午前5:00まで

――――――――――――――――――――――――――――――――――
2.対象エリア
――――――――――――――――――――――――――――――――――
※下記エリアでICT光サービスをご利用のお客様が対象となります。

四十九町の一部、問屋町、ゆめが丘、界外、上友生、中友生、下友生

市部、生琉里、西明寺の一部、荒木の一部、依那具、沖、才良、枅川

岡波、下神戸の一部、比自岐、摺見、上林、古郡、比土の一部【順不同】

――――――――――――――――――――――――――――――――――
3.作業内容
――――――――――――――――――――――――――――――――――
弊社局舎内ICT光用通信設備のメンテナンス作業

――――――――――――――――――――――――――――――――――
4.本作業で停止するサービス
――――――――――――――――――――――――――――――――――
■ICT光インターネットサービス
■ICT光電話サービス(ケーブルプラス電話、ケーブルライン)

※上記時間帯にて5分以内のサービス停止が数回発生致します。

なお、メンテナンス中にお客様にて実施して頂く作業はございません。

――――――――――――――――――――――――――――――――――
5.お客様にて実施して頂く作業
――――――――――――――――――――――――――――――――――
特にございません。

――――――――――――――――――――――――――――――――――
6.メンテナンス時間終了以降も弊社サービスをご利用頂けない場合
――――――――――――――――――――――――――――――――――
※工事後にICT光インターネット・ICT光電話(ケーブルプラス電話、
ケーブルライン)が接続できなくなった場合は、D-ONU及びHGWの電源コンセント
の抜き/挿し(インターネットをご利用中のお客様でブロードバンドルータを
ご利用の場合はルータの電源コンセントの抜き/挿しも含む)を行って頂くか、
誠に恐れ入りますが、弊社サポートセンターまでご連絡をお願い致します。

【 サポートセンター(24時間受付) 0120-959-171  】

――――――――――――――――――――――――――――――――――
以上、宜しくお願い申し上げます。