いつも弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、弊社では下記のとおり弊社伝送路設備のメンテナンス作業を実施致します。
誠に恐れ入りますが、下記のエリア・時間帯にてICT光インターネット及び電話
サービスをご利用の皆様を対象に5分以内の通信断が数回発生致します。
お客様(特に「夜間帯にご利用のお客様」)には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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1.メンテナンス日時
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2022年7月26日(火)午前1:00から同日午前5:00まで
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2.対象エリア
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※下記のエリアでICT光サービスをご利用のお客様の一部が対象となります。
伊賀市 朝屋、長田、木興町(上野東ニュータウン)、法花
大野木、大内、白樫、七本木、上之庄、治田、島ヶ原
東高倉、西高倉、西山、諏訪、岩倉、野間、三田、大谷
山神、土橋、西条、東条、坂之下、外山(順不同)
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3.メンテナンス内容
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弊社伝送路設備のメンテナンス作業
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4.本メンテナンス作業で停止するサービス
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■ICT光インターネットサービス全般
■ICT光電話サービス(ケーブルプラス電話、ケーブルライン)
※全てのインターネット及び電話サービスが上記時間帯にて5分以内の通信断が
数回発生致します。
なお、メンテナンス中にお客様にて実施して頂く作業はございません。
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5.お客様にて実施して頂く作業
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特にございません。
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6.メンテナンス時間終了以降も弊社サービスをご利用頂けない場合
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※工事後にICT光インターネット・ICT光電話(ケーブルプラス電話、
ケーブルライン)が接続できなくなった場合は、D-ONU及びHGWの電源コンセント
の抜き/差し(インターネットをご利用中のお客様でブロードバンドルータを
ご利用の場合はルータの電源コンセントの抜き/差しも含む)を行って頂くか、
誠に恐れ入りますが、弊社サポートセンターまでご連絡をお願い致します。
【 サポートセンター(24時間受付) 0120-959-171 】
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以上、宜しくお願い申し上げます。