日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社サービスについて通信障害が発生いたしました。現在は復旧しております。
当該サービスをご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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■対象サービス
ICT光インターネットサービス、ICT光電話サービス
■発生日時
2026年1月23日 （金）15:58 ～ 16:35 ※17:00に復旧報
■障害内容
一部エリアにおいてインターネット・電話が利用できない
■対象エリア
上野向島町、上野西町、上野福居町、上野中町、上野小玉町、上野東町、上野丸之内、上野愛宕町、上野恵美須町、
上野西日南町、上野東日南町、上野徳居町、上野福居町、上野幸坂町、上野西大手町 上野三之西町、上野紺屋町、
上野忍町、上野万町、上野鉄砲町、上野恵美須町、上野寺町、上野池町、上野桑町、
小田町、木興町、久米町、四十九町、八幡町、守田町、陽光台
■原因
弊社通信設備の不具合
■復旧後もインターネットに接続できない場合
弊社回線終端装置(D-ONU)および、D-ONU配下に接続されている通信機器の電源リセットを実施してください。
上記作業を実施も症状が改善しない場合は、お手数をおかけいたしますが下記までお問い合わせください。
＜伊賀上野ケーブルテレビ株式会社＞
24時間電話受付サポートセンター TEL：0120-959-171
事務所電話窓口 TEL：0120-959-734
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以上、よろしくお願い申し上げます。