障害（ケーブルテレビ）
電源が入らない
デジタルチューナーのコンセントは抜けていませんか。
リモコンの電池は消耗していませんか。
デジタルチューナーのリセット作業をおためしください。
リモコンが操作できない
リモコンの電池は消耗していませんか。
デジタルチューナーのリセット作業をおためしください。
気象条件（大雨、大雪など）により、画面が乱れたり全く映らなくなる
降雨減衰（BS・CSの電波が雨粒により吸収・反射されて減衰する自然現象）の可能性があります。雨脚が非常に強い間の現象のため、天候が回復すれば、自然に復旧します。
NHKのBSデジタル放送を見ていると、左下に案内表示が出る
メッセージを消去するには、画面に表示される電話番号にお電話いただき、設置連絡をしていただく必要がございます。
オペレーターにお名前、ご住所、B-CASカード番号等をお伝えいただければ、すぐにメッセージは消えます。
※NHK衛星契約の確認も行われますので、ご契約がまだの方は、新たにNHK衛星契約が必要となります。
エラー表示が出て、何も映らない
デジタルチューナーのリセット作業をおためしください。
リセット作業を行っても改善されない場合は、機器故障や信号低下が考えられます。
弊社までご相談ください。
ブロック状のノイズが発生する
デジタルチューナーのリセット作業をおためしください。
リセット作業を行っても改善されない場合は、機器故障や信号低下が考えられます。
弊社までご相談ください。
デジタル放送を見ていると、画面の一部が切れてしまう（黒い帯が出る）
デジタル放送では、番組により画面の一部に静止画や黒帯などの映像を付加して放送されているものがあります。
テレビによっては次のような画面表示となる場合がございます。
リモコンが故障したのですが・・・
初期不良を除くリモコン故障につきましては、お客様の負担にてお買い求め頂いております（1台 : 1,100円（税込））