カテゴリー: サービス案内
伊賀上野ケーブルテレビでは2021シーズンセ・パ全球団の試合が楽しめるようになりました。
プロ野球見るならケーブルテレビで！
プロ野球放送チャンネル一覧
セントラルリーグ
| 読売ジャイアンツ | |
|---|---|
| スタンダードコース／デラックスコース | |
| 113ch |  |
| 日テレジータスHD | |
| 阪神タイガース | |
| スタンダードコース／デラックスコース | |
| 111ch |  |
| GAORA SPORTS HD | |
| 112ch |  |
| スカイA | |
| 中日ドラゴンズ | |
| スタンダードコース／デラックスコース | |
| 116ch |  |
| J SPORTS 1 HD | |
| 117ch |  |
| J SPORTS 2 HD | |
| 横浜DeNAベイスターズ | |
| デラックスコース | |
| 142ch |  |
| TBSチャンネル2 | |
| 広島東洋カープ | |
| スタンダードコース／デラックスコース | |
| 116ch | |
| J SPORTS 1 HD | |
| 117ch | |
| J SPORTS 2 HD | |
| 東京ヤクルトスワローズ | |
| デラックスコース | |
| 138ch |  |
| フジテレビONE スポーツ・バラエティ |
|
パシフィックリーグ
| 福岡ソフトバンクホークス | |
|---|---|
| デラックスコース | |
| 120ch |  |
| NEW スポーツライブ＋ | |
| 千葉ロッテマリーンズ | |
| スタンダードコース／デラックスコース | |
| 252ch |  |
| 日テレNEWS24 | |
| 埼玉西武ライオンズ | |
| デラックスコース | |
| 139ch |  |
| フジテレビTWO ドラマ・アニメ |
|
| 東北楽天ゴールデンイーグルス | |
| オプションチャンネル | |
| 119ch |  |
| J SPORTS 4 HD | |
| 北海道日本ハムファイターズ | |
| スタンダードコース／デラックスコース | |
| 111ch | |
| GAORA SPORTS HD | |
| オリックス・バファローズ | |
| スタンダードコース／デラックスコース | |
| 118ch |  |
| J SPORTS 3 HD | |
テレビコース
| コース | 内容 | 月額料金（※） |
|---|---|---|
| デラックス | 地上デジタル放送 12ch BSデジタル放送 9ch CSデジタル放送 45ch 地域情報 5ch |
1台目基本料金 4,400円（税込） 2台目以降1台につき 1,980円（税込） |
| スタンダード | 地上デジタル放送 12ch BSデジタル放送 9ch CSデジタル放送 34ch 地域情報 5ch |
1台目基本料金 3,960円（税込） 2台目以降1台につき 1,980円（税込） |
オプションチャンネル
| チャンネル | チャンネル名 | 視聴料金 | 119 | J SPORTS 4 HD | 1,430円（税込）／台 |
|---|
LTE端末ひとつで、家中どこでもインターネットが楽しめる！
ICT Airは、従来のケーブルインターネットとは大きく違い、地域エリアに無線のインターネット通信環境を整備しました。 これにより、全く初期工事が要らず、ご家庭に受信機器を「おくだけ」で、インターネットが使えるようになりました。
また、無線Wi-Fiが内蔵されていますので、パソコンだけでなく、スマホやタブレット端末なども、サクサク通信が楽しめます。
ICT Airは、地域BWAの仕組みを利用したサービスです。
提供エリア
緑ケ丘南町地区の周辺、上野茅町地区の周辺、上野丸之内地区の周辺、上野徳居町地区の周辺、ゆめが丘地区の一部、平野中川原地区の周辺
※電波状況により、サービス提供できない場合がございます。
置くだけ簡単！ ICT Air 6つのスゴイ！
機種仕様
| 項目 | 仕様 |
|---|---|
| 外形寸法 | 直径95mm×高さ210mm |
| 重量 | 約650g |
| 本体形状 | 据え置きタイプ |
| 電源 | ACアダプター（AC100V） |
| 無線LAN | IEEE802.11ac/n/a（5GHz帯）,11n/g/b（2.4GHz帯）※1 |
| 付属品 | LANケーブル、ACアダプタ |
※1 2.4GHz／5GHzは同時利用可能
※Microsoft社のサポートが終了したOSは、対応OSから対象外とさせていただきます。
※端末を窓際2m以内設置に推奨
※5GHzの利用には接続に対応した機器が必要です。
※ベストエフォート型のサービスです。通信速度を保証するものではありません。
サービス内容
| 通信速度 | 下り最大110Mbps 上り最大10Mbps |
| 月額利用料 | 2,750円（税込） |
| 事務手数料 | 2,200円（税込） |
| 最低利用期間 | 3ヶ月間 |
※解約時には、無線機器（レンタル）の返却が必要です。端末紛失の場合には、約款規定の弁償代を請求します。
※下り最大110Mbps、上り最大10Mbpsとは、技術規格上の最大値でありお客様宅での実使用速度を示すものではありません。
契約約款
サービスの約款をダウンロードできます。ご契約前に必ずご確認ください。
- 契約約款（PDFファイル）
集合住宅
アパートやマンションにお住まいでも安心
ケーブルテレビの集合住宅プラン
ケーブルテレビの集合住宅プラン
集合住宅プラン紹介
集合住宅で提供しているインターネットは3種類！！
※お住まいの物件によってご利用可能なサービスや施工方法が異なります。
1 ICT光インターネット
ICT光10Gプラン
5,940 円（税込）／月
上り速度 最大10Gbps
下り速度 最大10Gbps
ネット動画やオンラインゲーム、
リモートワークもバッチリの最高速プラン！
※ICT光10Gプラン推奨環境は、10G BASE-Tのネットワークインターフェースを標準搭載する通信端末と、LANケーブルはカテゴリー6A以上となります。
ICT光1Gプラン
4,950 円（税込）／月
上り速度 最大1Gbps
下り速度 最大1Gbps
ストレスなしでサクサク快適に
インターネットを活用したい方はこちら！
ICT光100Mプラン
3,960 円（税込）／月
上り速度 最大100Mbps
下り速度 最大100Mbps
日常的にWebでの検索やホームページ閲覧、
SNSなどを楽しむ方におススメのプラン。
※弊社インターネットはベストエフォート型サービスとなります。
表示の通信速度はお客様のご利用環境（パソコンの処理速度、ルータ・無線LANなどの機器の能力・LANケーブルの規格、セキュリティ対策ソフトの有無）や通信回線の混雑状況の影響により変動いたします。
2 ICT光マンション
3,850 円（税込）／月
上り速度 最大100Mbps
下り速度 最大100Mbps
一部の集合住宅で提供中の工事カンタン、スピード開設プラン。
お申し込み受付から最短で1週間程度でご利用開始いただけます！
※弊社インターネットはベストエフォート型サービスとなります。
表示の通信速度はお客様のご利用環境（パソコンの処理速度、ルータ・無線LANなどの機器の能力・LANケーブルの規格、セキュリティ対策ソフトの有無）や通信回線の混雑状況の影響により変動いたします。
※インターネットオプションの「簡単無線LANサービス」はご利用いただけません。
※「ICT光マンション」が提供可能な物件について、くわしくはお問い合わせください。
3 ICT Air
2,750 円（税込）／月
上り速度 最大10Mbps
下り速度 最大100Mbps
置くだけカンタン・工事不要のインターネットサービス。
※提供エリアが限られております。くわしくはお問い合わせください。
※ご加入前に電波状況をお調べいたします。エリア内であっても電波状況によりサービス提供できない場合があります。
※ベストエフォート型のサービスです。通信速度を保証するものではありません。
テレビもインターネットも電話も
セット割でさらにお得になります
テレビサービスは全部で100チャンネル以上！
ケーブルテレビチューナーを置くだけで視聴できます。
※一部配線工事が必要な物件がございます。
固定電話サービス（ケーブル電話）をご検討のお客さまへ
IPv6サービスとは
IPv4の後継となる次世代のインターネット・プロトコルです。
IPv4と比較してアドレスが128ビットに拡張されていることから、膨大な数のアドレス付与が可能となり、IPv6では数的に地球上のあらゆる物をインターネットへ接続できるようになります。
IPv6インターネット接続機能
伊賀上野ケーブルテレビではIPv4とIPv6をまったく同じネットワーク上で同時に動かしている（デュアルスタック）ため、IPv6サービスは、IPv4のサービスとほぼ同等の品質を実現しています。
| 利用料金 | 無料 |
|---|---|
| 必要機器 | DHCPv6-PD機能対応端末（動作検証済み機種 Buffalo WXRシリーズ） |
| 設定 | お客様自身で設定が必要です。 |
※訪問による設定をご希望の場合、有償となります。
ご利用開始までの流れ
| ドコモ光タイプCを転用でお申込みのお客様 | ドコモ光タイプCを新規でお申込みのお客様 |
|---|---|
|
|
※ドコモ光タイプCのIPv6開通のご案内はお送りしておりません。
※IPv6サービスは、サービスをお申込み後2〜3週間程度で開通いたします。一部工事が必要な場合があります。
提供エリア
| 住所 | 提供状況 |
|---|---|
| 伊賀市愛田 | 提供中 |
| 伊賀市朝日ケ丘町 | 提供中 |
| 伊賀市阿山ハイツ | 提供中 |
| 伊賀市荒木 | 提供中 |
| 伊賀市石川 | 提供中 |
| 伊賀市印代 | 提供中 |
| 伊賀市出後 | 提供中 |
| 伊賀市猪田 | 提供中 |
| 伊賀市一之宮 | 提供中 |
| 伊賀市市部 | 提供中 |
| 伊賀市依那具 | 提供中 |
| 伊賀市岩倉 | 提供中 |
| 伊賀市上野相生町 | 提供中 |
| 伊賀市上野赤坂町 | 提供中 |
| 伊賀市上野愛宕町 | 提供中 |
| 伊賀市上野池町 | 提供中 |
| 伊賀市上野伊予町 | 提供中 |
| 伊賀市上野魚町 | 提供中 |
| 伊賀市上野恵美須町 | 提供中 |
| 伊賀市上野鍛冶町 | 提供中 |
| 伊賀市上野片原町 | 提供中 |
| 伊賀市上野茅町 | 提供中 |
| 伊賀市上野車坂町 | 提供中 |
| 伊賀市上野桑町 | 提供中 |
| 伊賀市上野玄蕃町 | 提供中 |
| 伊賀市上野幸坂町 | 提供中 |
| 伊賀市上野小玉町 | 提供中 |
| 伊賀市上野紺屋町 | 提供中 |
| 伊賀市上野三之西町 | 提供中 |
| 伊賀市上野忍町 | 提供中 |
| 伊賀市上野下幸坂町 | 提供中 |
| 伊賀市上野新町 | 提供中 |
| 伊賀市上野田端町 | 提供中 |
| 伊賀市上野鉄砲町 | 提供中 |
| 伊賀市上野寺町 | 提供中 |
| 伊賀市上野徳居町 | 提供中 |
| 伊賀市上野中町 | 提供中 |
| 伊賀市上野西大手町 | 提供中 |
| 伊賀市上野西日南町 | 提供中 |
| 伊賀市上野西町 | 提供中 |
| 伊賀市上野農人町 | 提供中 |
| 伊賀市上野東日南町 | 提供中 |
| 伊賀市上野東町 | 提供中 |
| 伊賀市上野福居町 | 提供中 |
| 伊賀市上野丸之内 | 提供中 |
| 伊賀市上野向島町 | 提供中 |
| 伊賀市上野万町 | 提供中 |
| 伊賀市上林 | 提供中 |
| 伊賀市上村 | 提供中 |
| 伊賀市内保 | 提供中 |
| 伊賀市円徳院 | 提供中 |
| 伊賀市大内 | 提供中 |
| 伊賀市大滝 | 提供中 |
| 伊賀市大谷 | 提供中 |
| 伊賀市大野木 | 提供中 |
| 伊賀市岡波 | 提供中 |
| 伊賀市沖 | 提供中 |
| 伊賀市奥馬野 | 提供中 |
| 伊賀市小田町 | 提供中 |
| 伊賀市音羽 | 提供中 |
| 伊賀市界外 | 提供中 |
| 伊賀市笠部 | 提供中 |
| 伊賀市炊村 | 提供中 |
| 伊賀市鍛冶屋 | 提供中 |
| 伊賀市柏野 | 提供中 |
| 伊賀市桂 | 提供中 |
| 伊賀市上阿波 | 提供中 |
| 伊賀市上神戸 | 提供中 |
| 伊賀市上郡 | 提供中 |
| 伊賀市上友田 | 提供中 |
| 伊賀市上友生 | 提供中 |
| 伊賀市上之庄 | 提供中 |
| 伊賀市川合 | 提供中 |
| 伊賀市川北 | 提供中 |
| 伊賀市川西 | 提供中 |
| 伊賀市川東 | 提供中 |
| 伊賀市木興町 | 提供中 |
| 伊賀市希望ヶ丘西 | 提供中 |
| 伊賀市希望ヶ丘東 | 提供中 |
| 伊賀市久米町 | 提供中 |
| 伊賀市蔵縄手 | 提供中 |
| 伊賀市甲野 | 提供中 |
| 伊賀市小杉 | 提供中 |
| 伊賀市西明寺 | 提供中 |
| 伊賀市才良 | 提供中 |
| 伊賀市坂下 | 提供中 |
| 伊賀市坂之下 | 提供中 |
| 伊賀市佐那具町 | 提供中 |
| 伊賀市四十九町 | 提供中 |
| 伊賀市七本木 | 提供中 |
| 伊賀市島ヶ原 | 提供中 |
| 伊賀市下阿波 | 提供中 |
| 伊賀市下神戸 | 提供中 |
| 伊賀市下郡 | 提供中 |
| 伊賀市下柘植 | 提供中 |
| 伊賀市下友田 | 提供中 |
| 伊賀市下友生 | 提供中 |
| 伊賀市菖蒲池 | 提供中 |
| 伊賀市白樫 | 提供中 |
| 伊賀市新堂 | 提供中 |
| 伊賀市摺見 | 提供中 |
| 伊賀市諏訪 | 提供中 |
| 伊賀市千貝 | 提供中 |
| 伊賀市千歳 | 提供中 |
| 伊賀市千戸 | 提供中 |
| 伊賀市高畑 | 提供中 |
| 伊賀市高山 | 提供中 |
| 伊賀市楯岡 | 提供中 |
| 伊賀市田中 | 提供中 |
| 伊賀市玉瀧 | 提供中 |
| 伊賀市朝屋 | 提供中 |
| 伊賀市柘植町 | 提供中 |
| 伊賀市土橋 | 提供中 |
| 伊賀市寺田 | 提供中 |
| 伊賀市富岡 | 提供中 |
| 伊賀市富永 | 提供中 |
| 伊賀市外山 | 提供中 |
| 伊賀市問屋町 | 提供中 |
| 伊賀市長田 | 提供中 |
| 伊賀市中柘植 | 提供中 |
| 伊賀市中友田 | 提供中 |
| 伊賀市中友生 | 提供中 |
| 伊賀市中馬野 | 提供中 |
| 伊賀市中村 | 提供中 |
| 伊賀市西条 | 提供中 |
| 伊賀市西高倉 | 提供中 |
| 伊賀市西之澤 | 提供中 |
| 伊賀市西山 | 提供中 |
| 伊賀市西湯舟 | 提供中 |
| 伊賀市野間 | 提供中 |
| 伊賀市野村 | 提供中 |
| 伊賀市波敷野 | 提供中 |
| 伊賀市蓮池 | 提供中 |
| 伊賀市馬田 | 提供中 |
| 伊賀市畑村 | 提供中 |
| 伊賀市治田 | 提供中 |
| 伊賀市服部町 | 提供中 |
| 伊賀市羽根 | 提供中 |
| 伊賀市馬場 | 提供中 |
| 伊賀市東条 | 提供中 |
| 伊賀市東高倉 | 提供中 |
| 伊賀市東谷 | 提供中 |
| 伊賀市東湯舟 | 提供中 |
| 伊賀市比自岐 | 提供中 |
| 伊賀市枅川 | 提供中 |
| 伊賀市比土 | 提供中 |
| 伊賀市一ツ家 | 提供中 |
| 伊賀市平田 | 提供中 |
| 伊賀市平野上川原 | 提供中 |
| 伊賀市平野北谷 | 提供中 |
| 伊賀市平野蔵垣内 | 提供中 |
| 伊賀市平野清水 | 提供中 |
| 伊賀市平野城北町 | 提供中 |
| 伊賀市平野中川原 | 提供中 |
| 伊賀市平野西町 | 提供中 |
| 伊賀市平野東町 | 提供中 |
| 伊賀市平野樋之口 | 提供中 |
| 伊賀市平野見能 | 提供中 |
| 伊賀市平野山之下 | 提供中 |
| 伊賀市平野六反田 | 提供中 |
| 伊賀市広瀬 | 提供中 |
| 伊賀市古郡 | 提供中 |
| 伊賀市生琉里 | 提供中 |
| 伊賀市古山界外 | 提供中 |
| 伊賀市鳳凰寺 | 提供中 |
| 伊賀市喰代 | 提供中 |
| 伊賀市法花 | 提供中 |
| 伊賀市槇山 | 提供中 |
| 伊賀市猿野 | 提供中 |
| 伊賀市丸柱 | 提供中 |
| 伊賀市三田 | 提供中 |
| 伊賀市御代 | 提供中 |
| 伊賀市緑ケ丘中町 | 提供中 |
| 伊賀市緑ケ丘西町 | 提供中 |
| 伊賀市緑ケ丘東町 | 提供中 |
| 伊賀市緑ケ丘本町 | 提供中 |
| 伊賀市緑ケ丘南町 | 提供中 |
| 伊賀市真泥 | 提供中 |
| 伊賀市守田町 | 提供中 |
| 伊賀市森寺 | 提供中 |
| 伊賀市山神 | 提供中 |
| 伊賀市安場 | 提供中 |
| 伊賀市山畑 | 提供中 |
| 伊賀市八幡町 | 提供中 |
| 伊賀市山出 | 提供中 |
| 伊賀市湯舟 | 提供中 |
| 伊賀市ゆめが丘 | 提供中 |
| 伊賀市湯屋谷 | 提供中 |
| 伊賀市陽光台 | 提供中 |
| 伊賀市予野 | 提供中 |
提供エリア外（旧 名賀郡青山町）
| 住所 | 提供状況 |
|---|---|
| 伊賀市阿保 | 提供エリア外 |
| 伊賀市青山羽根 | 提供エリア外 |
| 伊賀市伊勢路 | 提供エリア外 |
| 伊賀市老川 | 提供エリア外 |
| 伊賀市岡田 | 提供エリア外 |
| 伊賀市奥鹿野 | 提供エリア外 |
| 伊賀市柏尾 | 提供エリア外 |
| 伊賀市勝地 | 提供エリア外 |
| 伊賀市川上 | 提供エリア外 |
| 伊賀市北山 | 提供エリア外 |
| 伊賀市桐ケ丘 | 提供エリア外 |
| 伊賀市霧生 | 提供エリア外 |
| 伊賀市腰山 | 提供エリア外 |
| 伊賀市下川原 | 提供エリア外 |
| 伊賀市高尾 | 提供エリア外 |
| 伊賀市瀧 | 提供エリア外 |
| 伊賀市種生 | 提供エリア外 |
| 伊賀市寺脇 | 提供エリア外 |
| 伊賀市福川 | 提供エリア外 |
| 伊賀市別府 | 提供エリア外 |
| 伊賀市妙楽地 | 提供エリア外 |
| 伊賀市諸木 | 提供エリア外 |
特徴・サービスについて | 動作環境
WindowsとMac、Android搭載のデバイスであれば※1、インストールは3台※2まで、自由な組合せでお客さまの用途に合わせた使い方ができます。
※1 対応OSはシステム要件をご参照ください。
※2 1台の端末にOSが1つの場合。
デバイスごとにインストールした製品は1つのライセンスで管理ができます。デバイスごとに複数キーを管理する必要がありません。
Windows&Macセキュリティの心配は、もうしない。
※ウイルスバスター for Macは対象外
Windows 10 対応
「セキュアブート」やModern UIにも対応しています。
Mac OS X 10.10（Yosemite）対応
ウイルスバスター for Macもパワーアップ。
受賞履歴
セキュリティソフト
販売本数 No.1※
GfK Best1 受賞
「パソコン用ソフト」から「セキュリティ」を抽出 （メーカー別数量シェア）
※全国有力家電量販店販売実績を集計するGfK Japan調べ
2013年合計
6年連続
セキュリティソフト販売本数NO.1※1
BCN AWARD 2014
セキュリティソフト部門最優秀賞※2
セキュリティソフト販売本数NO.1※1
BCN AWARD 2014
セキュリティソフト部門最優秀賞※2
※1 全国主要家電量販店等のPOS実売統計で年間（1月〜12月）販売本数第1位のベンダーを表彰するBCN AWARDのセキュリティソフトウェア部門において、トレンドマイクロが2008〜2013年の6年連続で最優秀賞を受賞。
※2 全国主要家電量販店・パソコン専門店・ネットショップ2,431店のPOS実売統計 集計対象期間：2013年1月〜12月。
日本PTA全国協議会推薦セキュリティソフト
ウイルスバスターシリーズは、青少年の健全育成と福祉の増進をはかる公益社団法人日本PTA全国協議会の推薦※を受けています。
※教育的配慮があるとして公益社団法人日本PTA全国協議会より推薦取得（2014年9月）。
Android搭載のスマホ・タブレットも安心
難しいコマンドをSMSで送信する必要が無く、パソコンのブラウザを利用して直感的に盗難対策機能の操作ができます。
Android端末の捜索（GPS追跡）
GPS機能を利用して、端末のおおよその位置を地図上に表示します。
リモートアラーム
端末のアラームを鳴らせるので、近くにあるはずの端末を見つけるのにも便利です。
リモートロック・リモート消去
置き忘れや紛失時、遠隔操作で端末をロックしたり、端末内のデータを消去することができます。
SIMカード保護
SIMカードが抜かれた場合に、端末をロックします。
※トレンドマイクロ独自技術「スマートプロテクションネットワーク」を指します。
ウイルスバスターモバイルはクラウド技術のうちWebレピュテーション機能を採用しています。
Android端末用アプリのインストール時にファイルをスキャンして、不正アプリのインストール時に警告を表示します。また、インストール済みアプリを手動でスキャンすることもできます。
設定不要で使えるリアルタイムスキャン機能、インストールした瞬間からAndroid端末を守ります。
有害サイト規制法※に準じて、ギャンブルや出会い系サイトなど、お子さまに見せたくない有害サイトをブロックします。
※青少年が安全に安心してインターネットを利用出来る環境の整備等に関する法律
迷惑電話やSMSの着信拒否だけでなく、特定のキーワードを含むメッセージをブロックすることもできます。
※SMSはショートメッセージサービスの略。電話番号宛に最大全角70文字までのメールを送受信出来ます。
受賞履歴
モバイルアプリ 販売本数No.1※
BCNランキング モバイルアプリ販売本数No.1※
※BCNランキングデータより全国主要家電量販店等のPOS実売統計で年間（2013年7月〜2014年6月）販売本数第1位を獲得。
3ステップで簡単スタート
概要
| 商品名 | ICTウイルスバスターマルチデバイス月額版サービス |
|---|---|
| 月額料金 | 462円（税込） |
ICTウイルスバスター月額版サービスとは
店頭やダウンロード販売でも好評のセキュリティ対策ソフト、ウイルスバスターを月額料金で利用いただけるサービスです。
お支払いは毎月のICTご利用料金と一緒に行うことができますので少ない手間で安心のセキュリティ環境を実現することがきます。
3つの特長
1.お支払いに手間がかかりません。
– 月額料金はICTご利用料金と一括請求されるので、手間がかからず便利です。
2.必要なときだけ利用できるから経済的です。
– 短期間だけの使用も可能です。まずは試しに使ってみてください。
3.家族のパソコンもまとめて対策できるので安心です。
– 1契約で3台まで使えます。
お申し込みからサービス開始までの流れ
【1】事前確認
| （1）ご利用条件について | 本サービスは、弊社インターネットサービスご利用のお客様にのみ提供いたします。 |
|---|---|
| （2）本サービスのご利用にあたり | ・本サービスでは1契約で3台のパソコンまでご利用いただけます。 ・本サービスのご利用には、ソフトウェアのインストール作業が必要となります。 ・ウィルス検知処理等により、インターネット接続が遅くなる場合があります。 ・本サービスはご利用開始まで、お申し込みから翌営業日までお時間をいただきます。 ・翌月分より利用料が発生します。 ・本サービスの最低利用期間は3ヶ月となります。 |
| （3）ご利用環境について | OSやソフトウェアによっては、本サービスまたは一部機能がご利用いただけません。 また、インストール時に競合するソフトウェアが検知された場合、自動的にアンインストールされることがあります。 ※上記理由による解約においても、解約月当月分の利用料が発生しますので、予めご了承願います。 >> 詳しくはこちら |
| （4）インストールについて | ・インストールによるパソコンの不具合に関しては、一切責任を負いかねますのでご了承願います。 ・弊社にてインストールをご希望の場合は有料となります。 ◇ ICTウイルスバスター月額版サービス インストールサービス ◇
出張費： 無料 作業費： 2,200円（税込）/パソコン1台毎 お申込方法は弊社から送信される下記メールに記載しております。 「ICTウイルスバスター月額版サービス 登録完了のお知らせ」 インストールサービスでは作業前にご同意を頂いております。 ご同意いただける場合のみ、実施させていただきます。 |
| （5）サポートについて | ■インストール方法・ご利用方法等のご質問・お問い合わせ ・トレンドマイクロ ウイルスバスターサポートセンター 電話番号： 「ICTウイルスバスター月額版サービス 登録完了メール」に記載しております。 受付時間：365日対応 9:30〜17:30 （電話） ・伊賀上野ケーブルテレビ株式会社 |
| （6）解約について | 「ICTウイルスバスター月額版サービス」の解約は弊社でご連絡ください。
解約月は月途中でも一ヶ月分満額での請求となります。 |
【2】お申し込み・ご案内の送信
| （1）お申し込み | ・書面にて受付させて頂きます。 |
|---|---|
| （2）仮申込完了メールの送信 | お申し込み受付完了後、弊社より下記メールを送信します。 「ICTウイルスバスター月額版サービス 仮申込完了メール」 ※弊社より申込頂いたユーザ様へ送信する通知メールはict.ne.jp またはict.jp の弊社メール アドレスのみとなります。
送信された仮申込完了メールに指定されたURLをクリックして本申込をしてください。 ◆ 重要 ◆ 弊社より仮申込完了メールの送信後、24時間以内に仮申込完了メール内の本申込用URLから本申込を行ってください。24時間を過ぎますと再発行手続きが必要となります。
※再発行が必要な場合は弊社までご連絡ください。弊社にて再度仮申込完了メールを送信させて頂きます。 |
| （3）登録完了メールの送信 | 本申込をすると登録したお客様のメールアドレス宛に下記のメールが送信されます。
「ICTウイルスバスター月額版サービス 登録完了メール」 |
| （4）登録完了メールの保存 | 本メールにはサービスをご利用いただくための重要な情報が含まれております。 削除/紛失等のないよう大切にご保管ください。 万が一紛失された場合、登録確認メールを再送信させていただきます。予めご了承願います。 |
【3】ダウンロードとインストール
| （1）ソフトウェアのダウンロード | インターネットからソフトウェアをダウンロードします。 ・ダウンロード方法は下記メールに記載しております。 「ICTウイルスバスター月額版サービス 登録完了メール」 |
|---|---|
| （2）ソフトウェアのインストール | ・ダウンロードしたソフトウェアをインストールします。 ・インストール中に「シリアル番号」を求められます。本番号は下記メールに記載しております。 「ICTウイルスバスター月額版サービス 登録完了メール」 ※インストールによるパソコンの不具合に関しては、一切責任を負いかねますのでご了承願います。 |
ICTあんしん遠隔サポートとは？
パソコン、スマートフォン、タブレットPC等のインターネット設定、
初期設定から使い方まで、お電話もしくはインターネットを使った遠隔操作でサポートします。
必要に応じて訪問サポートも可能です。
（訪問サポートの場合は、別途有償となります。）
サポート例
ICTあんしん遠隔サポート加入様なら、ご自宅にいながら電話と遠隔でサポートを受けることができます。
インターネットにお困りごとがあっても、これで安心！
設定支援
インターネット接続
パソコンのネットワーク接続、設定を行い、インターネットを利用できるようにします。
プリンタの接続設定
お客様が購入されたプリンタの設定をご案内します。
無線LANプリンタのネットワーク設定なども行えます。
メール設定
メールの設定や操作説明、迷惑メールのご相談やメールの振り分け設定等ご案内します。
各種ソフトウェア
ウイルス対策ソフトなどのインストールや初期設定を行います。
※ソフトはお客様負担でご用意ください。
操作支援
Word、Excelの基本操作
ファイルの保存方法、フォント変更等の基本的な操作や、活用方法等をご説明します。
年賀状ソフトのご案内
電話や遠隔サポートにて分かる範囲で操作方法をご案内します。
※作成の代行は致しかねます。
旅行等の予約サイトの会員登録サポート
基本的な設定や操作をご案内します。
※支払い方法の設定は致しかねます。
デジカメやスマホの写真の保管・共有
デジカメやスマホで撮影したデータのバックアップ方法や、家族やお友達と共有する方法をご案内します。
スカイプやZoomのアカウント作成
アカウント作成／基本操作方法をご案内します。
※内容によっては参考ページをお送りし、お客様に確認いただくこともございます。
データバックアップの仕方
アドレス帳や画像など、特定ファイルのバックアップ手順をご案内します。
※PC内の全データバックアップ等は致しかねます。
インターネットや動画サイトの操作方法
インターネットの検索方法やYouTubeといった動画サイトの操作説明等をご案内します。
その他、困ったことが出てきた時も
まずはお気軽にご連絡ください。
月々何回のご利用でも定額550円！
リアルタイム動画サポート機能
インターネットが繋がらない状況でも、スマートフォンのカメラ機能を共有いただくことで、現在の状況をリアルタイムで把握。オペレーターの誘導に沿って該当箇所をカメラで映していただくことで、解決方法をご案内いたします。
ご注意
※インターネットにつながる状態でないとリモートサポートをご利用いただくことはできません。
※ホームページ作成は対象外とさせていただきます。
※訪問サポートは有償となります。
※本サービスはお客様からいただいた問題を完全に解決することを保証するものではありません。
あくまで操作方法のご案内や設定を支援するサービスです。予めご了承ください。
よくあるご質問
ご利用方法
- 利用規約・動作環境をご確認ください。
- 利用規約に同意いただけるようであれば、ページ下部にあるリンクによりお問い合わせフォームにお進みください。
- お問い合わせフォームに必要事項をご記入の上、お申込みください。
- 返信メールにて、ICTあんしん遠隔サポートのサポートセンターの連絡先をご案内いたします。
- お客様のご利用開始日よりサービスをご利用いただけます。
※即日ご利用されたいお客様はお手数ではございますが、弊社までお問い合わせください。
ICTあんしん遠隔サポート専用ソフトダウンロード
Windows／MacOS／Android
下記リンクから、ICTあんしん遠隔サポート専用ソフトをダウンロードして下さい。
iOS（iPad／iPhone）
下記リンクからAppStoreで「Optimal Remote」（無料）アプリをダウンロードしてください。
ご利用上の注意
- 本サービスはお客様からいただいた問題を完全に解決することを保証するものではありません。
あくまで操作方法のご案内や設定を支援するサービスです。予めご了承ください。 - Window8.1につきましては2023年1月10日のマイクロソフト社サポート終了に伴い、基本的にはサポート対象外とさせていただきます。
- ご利用には伊賀上野ケーブルテレビのインターネット回線に接続している必要がございます。他社回線（UQ WiMAXなど）での接続の場合はサポート致しかねますので予めご了承ください。
動作環境
遠隔サポートサービスでは専用ソフトをインストールしてサービスをご利用いただきますが、以下の動作環境が必要となります。以下を満たさないパソコンにはソフトがインストール出来ない場合がございます。
| 対応OS |
■Windows
Windows 10 Home/Windows 10 Pro/Windows 10 Enterprise Windows 11 Home/Windows 11 Pro/Windows 11 Enterprise ※Windows10 32bit版と64bit版、かつ日本語版Windows OSに対応
■Mac
MacOS 10.15(Catalina) ～ 13(Ventura) ※プロキシ環境には非対応です。 ■Android Android 5.0 ～ 13.x ※Androidモバイルサポートは全端末で画面共有と描画に対応しています。(x86_64チップセットは除く) ※Samsung Galaxyシリーズ、SONY Xperia シリーズ(Android5.0～9.0)、LG製端末は遠隔操作も可能です。 ■iOS
iOS 11.x ～ 15.x
iPadOS 13.x/14.x/15.x以上 ※iOSモバイルサポートは全端末で画面共有に対応しています。 ※プロキシ環境には非対応です。 |
|---|---|
| CPU |
Windows10：1GHz以上 Windows11：1GHz以上で2コア以上の64ビット互換プロセッサ |
| メモリ | Windows10：1GB以上(32bit) or 2GB以上(64bit) Windows11：4GB以上 |
| ビデオ | 800x600x16bit以上 |
| ハードディスク | システムドライブに100MB以上の空き容量 |
| その他 | ブロードバンドでインターネット接続されていること HTTP、HTTPSの通過が可能であること Javascript／ActiveXが動作することを推奨 ※プロキシ環境において、ツールを利用出来ない場合がございます。 |
※動作環境は四半期に一度更新（2023年2月2日現在）
お申し込み
利用規約に同意しお申し込みされる方は、お電話（0120-959-734 ※受付時間9：00〜18：00）
または下記リンクによりお問い合わせフォームにお進みください。
WPS対応
WPS対応の無線LAN機器なら
接続設定もワンプッシュでOK［WPS対応］
※WPS…無線LAN機器の接続とセキュリティの設定を簡単に実行するための規格
Giga対応 LANポート4口
ルーター機能内蔵で複数台の接続が可能
さらにGiga対応の有線LANポートを4口搭載
※Giga対応…有線LANポートが1000BASE-TXに対応
簡単無線LANサービス導入について
| 初期費用 | 新規ケーブルインターネットお申し込みの方 | 同時導入の場合 インターネット標準工事費 |
|---|---|---|
| 既にケーブルインターネットご利用中の方 | モデム交換標準工事費
5,500円（税込） → 0円 |
|
| 月額利用料金 | 各インターネット料金プラン ＋ 550円（税込）/月 | |
※本サービスはベストエフォート型のサービスです。
※簡単無線LANサービスは、ケーブルインターネットのご利用がお申し込みの条件です。
※ICT光マンションプランではお申し込みできません。
※無線LAN機能搭載モデムへの交換・1台の無線LAN機器接続を標準工事とします。
※LANケーブル配線は別途有料です。
※無線LAN接続機器につきましては、お客様にてご準備願います。
※初回訪問以降の接続設定訪問は有料です。
※本サービスの最低利用期間は6ヶ月です。
お問い合わせはこちらまで
伊賀上野ケーブルテレビ
0120-959-734
（受付時間 平日・土・日・祝 9：00〜18：00）
4K放送・ブルーレイディスク対応！
録画用HDD内蔵で3番組同時録画も可能。
4Kブルーレイ簡単録画2TB
オプション料金
テレビコース基本料金＋1,430円（税込）／月
TZーBT9000BW仕様
外形寸法：幅430mm×高さ60mm（セット脚含む）× 奥行209mm（端子、突起部含む）
外部出力端子：HDMI端子、LAN端子、USB端子
※実際の設置機器は写真と異なる場合があります
4K番組を同時に3番組録画可能 ※1
4Kの特徴そのままに長時間録画に対応
見たい・録りたい番組が重なっても心配なし！
内蔵の2TBハードディスクからブルーレイディスクへダビングすれば容量を気にせずたっぷり録画できます。
さらに録りためた番組だけでなく、デジカメやビデオカメラで撮影した写真・動画を取り込んでブルーレイにダビング可能。※2
思い出や感動を高画質で保存しましょう！
さらに独自技術により、BS4K放送は4K放送の色彩やコントラスト表現をそのままに長時間録画モードでもお楽しみいただけます！
別室や屋外でも、場所を選ばず楽しめる
専用のアプリをインストールすれば、放送中の番組やハードディスクに録画した番組をスマートフォンやタブレット端末で視聴できます。
外出先でも
放送中の番組やHDDに録画した番組を、スマートフォン・タブレットで視聴できます。
※3 ※4 ※5 ※6 ※7 ※8
スマートフォン／タブレット専用アプリ
宅内視聴・宅外視聴（リモート視聴）アプリ
CATV Remote Player（無料）
ネット環境無しでも
HDDに録画した番組を、スマートフォン・タブレットに持ち出し、ネット環境の無い場所でも視聴できます。※3 ※7 ※9
スマートフォン／タブレット専用アプリ
宅内視聴・番組持ち出しアプリ
DiXiM CATV Player（無料）
STBのない部屋でも
放送中の番組やHDDに録画した番組を、ホームネットワーク経由で視聴できます。※3 ※4 ※10
スマートフォン／タブレット専用アプリ
宅内視聴・宅外視聴（リモート視聴）アプリ
CATV Remote Player（無料）
- 4K放送の視聴・録画・再生について
- 4K放送の番組は、USB2.0のUSBハードディスクまたはブルーレイディスクへの直接録画、DVDへの直接録画はできません。4KDRモード／4K長時間録画モードの番組は、SeeQVaultフォーマットのUSBハードディスクへのダビング、1.3倍速再生はできません。
- 4K長時間録画モードで録画する場合は、一旦、放送画質（4KDRモード）で録画後に指定した録画モードに自動変換します。
複数の音声信号を含む番組を録画する場合、4K長時間録画モードで記録できる音声は最大2つまでです。 - 3番組同時録画中は、録画中の番組以外の放送を視聴することはできません。
USB3.0対応のUSBハードディスクに4K放送2番組を含む同時3番組録画中は、USBハードディスク内の録画済み番組の再生はできません。
4K放送の3番組録画中およびLAN録画中は、再生や編集はできません。
4K放送の3番組録画中は、録画モード変換はできません。 - 録画モードを「4K 4.5倍録」から「4K 8～12倍録」に設定して［BD-RE］［BD-R］に画質変更ダビングはできません。
いったん「録画モード変換」で「4K 4.5倍録」から「4K 8～12倍録」に変換したあと、高速ダビングしてください。 - 保存・再生できる写真はJPEG、動画はMP4、ビデオカメラやデジタルカメラで撮影したAVCHD動画となります。
対応メディアはBD-R、BD-REです。パナソニック製のディスクの使用をおすすめします。
保存用のディスクは、高湿度、高温、直射日光などを避け、できるだけ外部からの力がかからない環境で保管してください。 - 無線LANを使用するためには、無線ブロードバンドルーター（アクセスポイント）との接続が必要です。
IEEE802.11ac対応の無線ブロードバンドルーター（アクセスポイント）をお選びください。なお無線電波状況により、接続できない場合もあります。 - 放送サービス高度化推進協会（A-PAB）により公開された「デジタル放送受信機におけるリモート視聴要件」、ケーブルDLNA運用仕様（JLabs SPEC-020）に準拠。
- 同時に接続可能なスマートフォン・タブレットの台数は1台です。2台以上の同時接続はできません。
- 地デジネットワークを使用したコミュニティチャンネル、CATV多チャンネルの「放送転送」は別途、当社とサービス契約が必要です。
- 4K番組には対応していません。
- 専用アプリ「CATV Remote Player」をインストールしたスマートフォン・タブレットで視聴可能です。
- 専用アプリ「DiXiM CATV Player」をインストールしたスマートフォン・タブレットに持ち出し可能です。
ホームネットワーク（LAN）環境においてネットワーク経由で持ち出す必要があります。 - BS4K番組の録画番組の配信を除き、4K番組には対応していません。